常見問題

  1.如何加入會員?

YodaBaby提供妳簡單又安全的購物環境,簡易的操作流程讓妳充分享受網路購物的樂趣。點選網站的「人頭圖像」 > 選擇FB或LINE社群帳號登入>「輸入手機號碼」取得驗證碼 >「輸入驗證碼」後送出>即可成為我們的寶貝會員。

  2.會員專屬福利

● 專屬折價券
▸ 折價券使用期限為發送後365天,一筆訂單僅限使用一張。
▸ 訂單使用折價券後如有退貨之情形折價券不再補發。
▸ 查詢可登入會員至 會員中心 > 電子優惠券,即可看到可使用的折價券資訊。

● 購物回饋金 | Baby Point
▸ Baby Point 發放時間為商品鑑賞期過後 (取貨完成日+7天)。
▸ 購物金使用期限:領取後180天內需使用完畢,若超過期限則失效。

● 生日禮金 | Baby Point
▸ 生日當日凌晨0 :00分發放
▸ 生日禮金使用期限:領取後180天內需使用完畢,若超過期限則失效。

● 評論獎勵 | Baby Point
▸鑑賞期過後(取貨完成後+7日)開放商品評論,評論完成後,評論獎勵將立即發放

  1.什麼是Baby Point?

YODABABY為了回饋親愛的寶貝會員,設計了最貼心的會員福利政策,消費或達成任務就可累積Baby Point,而且「會員等級」越高,累點速度越快喔,希望您可以感受我們為您精心打造的幸福購物氛圍

  2.Baby Point 領取方式

2.1 消費回饋:會員只要在官網消費,Baby Point就會在鑑賞期過後(取貨完成後+7天),自動發送到您的會員中心,不同會員等級發放比例不同。
▸新手媽咪:每消費100元回饋1點
▸資深媽咪:每消費100元回饋2點
▸專家媽咪:每消費100元回饋3點
▸超級媽咪:每消費100元回饋5點

2.2評論好禮:
每件商品的評論可以獲得5點Baby Point。

2.3生日好禮:
依會員等級不同,瑞克腦力將於生日當天0:00分將所屬會員等級的生日好禮發送到您的會員中心
▸新手媽咪:N.A.
▸資深媽咪:Baby Point 100點
▸專家媽咪:Baby Point 300點
▸超級媽咪:Baby Point 500點

2.4其他領取機會請關注官網活動公告

 3.Baby Point 可折抵金額

每1點Baby Point 可折抵商品消費1元,100點可折抵100元,以此類推,運費及其他非商品費用項目不可折抵。

 4.Baby Point 使用方式

結帳時於結帳金額下方點擊【使用Baby Point折抵】,系統將直接顯示您可以折抵之點數。

  1.退貨服務

1.凡於YODABABY官網訂購之商品,皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期,包含例假日),以取貨當日起算,如超過鑑賞期間,恕無法辦理退貨。
2.若您收到瑕疵商品,請於鑑賞期內聯繫客服,如經確認為瑕疵後,我們會立即為您處理相關後續事宜。
3.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
4.若退貨後,訂單總金額未達免運費門檻,退款時,將會收取該筆訂單所需支付之運費100元。

  2.退貨申請

單筆訂單可於 7 天鑑賞期內(包含例假日)線上辦理退貨申請,申請退貨後,系統會生成「退貨便代碼」,即可至7-11 ibon申請退貨。

Step1、登入【會員中心】,點選【訂單紀錄】,選擇要退貨的訂單按【退貨】
Step2、勾選您要退貨的商品及數量,並說明退貨原因。
Step3、指定退款方式,我們收到退貨商品稽核無誤後,將會依照您指定的退款方式退款給您。
Step4、送出退貨申請後您將得到1組Ibon退貨編號。
Step5、取得Ibon退貨編號後,至7-11Ibon列印退貨單後,交與門市人員即可

※退貨便代碼將於 3 個工作天內失效,3 個工作天內未至7-11超商退貨,則視同放棄申請退貨。

  3.退款流程

自Ibon交寄退貨後,預計7-10個工作天,我們將收到您的退貨商品,待檢查無誤之後,將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。

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● 購物回饋金 | Baby Point
▸ Baby Point 發放時間為商品鑑賞期過後 (取貨完成日+7天)。
▸ 購物金使用期限:領取後180天內需使用完畢,若超過期限則失效。

● 生日禮金 | Baby Point
▸ 生日當日凌晨0 :00分發放
▸ 生日禮金使用期限:領取後180天內需使用完畢,若超過期限則失效。

● 評論獎勵 | Baby Point
▸鑑賞期過後(取貨完成後+7日)開放商品評論,評論完成後,評論獎勵將立即發放

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  2.Baby Point 領取方式

2.1 消費回饋:會員只要在官網消費,Baby Point就會在鑑賞期過後(取貨完成後+7天),自動發送到您的會員中心,不同會員等級發放比例不同。
▸新手媽咪:每消費100元回饋1點
▸資深媽咪:每消費100元回饋2點
▸專家媽咪:每消費100元回饋3點
▸超級媽咪:每消費100元回饋5點

2.2評論好禮:
每件商品的評論可以獲得5點Baby Point。

2.3生日好禮:
依會員等級不同,瑞克腦力將於生日當天0:00分將所屬會員等級的生日好禮發送到您的會員中心
▸新手媽咪:N.A.
▸資深媽咪:Baby Point 100點
▸專家媽咪:Baby Point 300點
▸超級媽咪:Baby Point 500點

2.4其他領取機會請關注官網活動公告

 3.Baby Point 可折抵金額

每1點Baby Point 可折抵商品消費1元,100點可折抵100元,以此類推,運費及其他非商品費用項目不可折抵。

 4.Baby Point 使用方式

結帳時於結帳金額下方點擊【使用Baby Point折抵】,系統將直接顯示您可以折抵之點數。

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1.凡於YODABABY官網訂購之商品,皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期,包含例假日),以取貨當日起算,如超過鑑賞期間,恕無法辦理退貨。
2.若您收到瑕疵商品,請於鑑賞期內聯繫客服,如經確認為瑕疵後,我們會立即為您處理相關後續事宜。
3.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
4.若退貨後,訂單總金額未達免運費門檻,退款時,將會收取該筆訂單所需支付之運費100元。

  2.退貨申請

單筆訂單可於 7 天鑑賞期內(包含例假日)線上辦理退貨申請,申請退貨後,系統會生成「退貨便代碼」,即可至7-11 ibon申請退貨。

Step1、登入【會員中心】,點選【訂單紀錄】,選擇要退貨的訂單按【退貨】
Step2、勾選您要退貨的商品及數量,並說明退貨原因。
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Step4、送出退貨申請後您將得到1組Ibon退貨編號。
Step5、取得Ibon退貨編號後,至7-11Ibon列印退貨單後,交與門市人員即可

※退貨便代碼將於 3 個工作天內失效,3 個工作天內未至7-11超商退貨,則視同放棄申請退貨。

  3.退款流程

自Ibon交寄退貨後,預計7-10個工作天,我們將收到您的退貨商品,待檢查無誤之後,將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。